Privacybeleid Promolijn
Over ons privacybeleid Promolijn geeft veel om uw privacy. Wij verwerken persoonsgegevens voor het uitvoeren van offertes en bestellingen, onze administratie en de werking en beveiliging van onze website. Wij gaan zorgvuldig om met de informatie die wij over u en uw gebruik van onze diensten hebben verzameld. Met uw toestemming gebruiken wij daarnaast gegevens over uw gebruik van de website voor statistieken en gepersonaliseerde advertenties. Bij het gebruik van Google Analytics, Google Ads en Hotjar kunnen de daarvoor benodigde gegevens met deze partijen worden gedeeld, zoals beschreven onder Cookies, statistieken en advertenties. Dit privacy beleid is van toepassing op het gebruik van de website/shop en de daarop ontsloten dienstverlening van Promolijn. De ingangsdatum voor de geldigheid van deze voorwaarden is 13/10/2026, met het publiceren van een nieuwe versie vervalt de geldigheid van alle voorgaande versies. Dit privacy beleid beschrijft welke gegevens over u door ons worden verzameld, waar deze gegevens voor worden gebruikt en met wie en onder welke voorwaarden deze gegevens eventueel met derden kunnen worden gedeeld. Ook leggen wij aan u uit op welke wijze wij uw gegevens opslaan en hoe wij uw gegevens tegen misbruik beschermen en welke rechten u heeft met betrekking tot de door u aan ons verstrekte persoonsgegevens. Als u vragen heeft over ons privacy beleid kunt u contact opnemen met onze contactpersoon voor privacy zaken, u vindt de contactgegevens aan het einde van ons privacy beleid.Over de gegevensverwerking
Hieronder kan u lezen op welke wijze wij uw gegevens verwerken, waar wij deze (laten) opslaan, welke beveiligingstechnieken wij gebruiken en voor wie de gegevens inzichtelijk zijn.Webwinkelsoftware
WooCommerceOnze webwinkel is ontwikkeld met software van WooCommerce. De gegevens die u bij een offerte of bestelling verstrekt, gebruiken wij om uw aanvraag of bestelling uit te voeren. Voor de hosting van de website maken wij gebruik van DIGIWEDO.
Webhosting
DIGIWEDODe hosting van promolijn.nl wordt verzorgd door DIGIWEDO. Persoonsgegevens die via onze website worden verwerkt, worden binnen deze hostingomgeving opgeslagen en verwerkt voor het functioneren van de website en het technische beheer daarvan. De hostingvermelding betreft onze website; onze zakelijke e-mail wordt hieronder afzonderlijk beschreven.
Strato BV
Wij maken voor ons reguliere zakelijke e-mailverkeer gebruik van de diensten van Strato BV. Deze partij heeft passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om misbruik, verlies en corruptie van uw en onze gegevens zoveel mogelijk te voorkomen. Strato BV heeft geen toegang tot ons postvak en wij behandelen al ons e-mailverkeer vertrouwelijk.Payment processors
BuckarooVoor het afhandelen van een deel van de betalingen in onze webwinkel maken wij gebruik van Buckaroo. Afhankelijk van de betaalmethode kan Buckaroo onder meer uw naam, adres- en betaalgegevens, IP-adres en browser- en apparaatgegevens verwerken. Buckaroo gebruikt deze gegevens voor de uitvoering van de betaling en het voldoen aan wettelijke verplichtingen. Meer informatie over het gebruik en de bescherming van uw gegevens vindt u in de privacyverklaring van Buckaroo.
Beoordelingen
Woocommerce Wij verzamelen reviews via het platform van Woocemmerce waar deze functie een onderdeel is. Als u een review achterlaat via Woocommerce dan bent u verplicht om uw naam, woonplaats en e-mailadres op te geven. Deze gegevens zijn gekoppeld aan uw bestelling en worden alleen door Promolijn gebruikt om de dienstverlening te verbeteren. Promolijn heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen.Verzenden en logistiek
Sendcloud Als u een bestelling bij ons plaatst is het onze taak om uw pakket bij u te laten bezorgen. Wij maken gebruik van de diensten van Sendcloud voor het frankeren en labelen van de leveringen. Het is daarvoor noodzakelijk dat wij uw naam, adres en woonplaatsgegevens met Sendcloud delen. Sendcloud gebruikt deze gegevens alleen ten behoeve van het uitvoeren van de overeenkomst. Sendcloud zal de adresgegevens benodigd voor het frankeren en labelen delen met de vervoerders van de pakketten.Facturatie en boekhouden
e-Boekhouden.nlVoor onze administratie en boekhouding maken wij gebruik van e-Boekhouden.nl. In dit programma verwerken wij de gegevens die nodig zijn voor het administreren van offertes, verkoopfacturen en betalingen, zoals uw naam, adres- en contactgegevens en gegevens over onze dienstverlening en uw bestelling. e-Boekhouden.nl verwerkt de ingevoerde gegevens als verwerker ten behoeve van onze administratie. Meer informatie vindt u in de privacyverklaring van e-Boekhouden.nl en de informatie over de verwerkersovereenkomst. Promolijn behandelt uw gegevens vertrouwelijk.
Externe verkoopkanalen
Doel van de gegevensverwerking Algemeen doel van de verwerkingGegevens die u verstrekt voor een offerte of bestelling gebruiken wij voor de uitvoering daarvan en de bijbehorende administratie. Voor de werking en beveiliging van onze website verwerken wij de daarvoor benodigde gegevens. Met uw toestemming gebruiken wij daarnaast gegevens over uw gebruik van de website voor statistieken en gepersonaliseerde advertenties. Het delen van gegevens met partijen die onze dienstverlening uitvoeren, wordt bij de betreffende dienst in deze privacyverklaring beschreven. Als wij uw gegevens gebruiken om anders dan op uw verzoek op een later moment contact met u op te nemen, vragen wij u hiervoor expliciet toestemming.
Automatisch verzamelde gegevens
Bij gebruik van de website kunnen technische gegevens worden verwerkt, zoals uw IP-adres, browser, apparaat en bezochte pagina’s. Technische gegevens, zoals een IP-adres en online identificatoren, kunnen persoonsgegevens zijn. Wij gebruiken deze gegevens voor de werking en beveiliging van de website en, afhankelijk van uw toestemming, voor statistieken en advertenties.
Medewerking aan fiscaal en strafrechtelijk onderzoek
In voorkomende gevallen kan Promolijn op grond van een wettelijke verplichting worden gehouden tot het delen van uw gegevens in verband met fiscaal of strafrechtelijk onderzoek van overheidswege. In een dergelijk geval zijn wij gedwongen uw gegevens te delen, maar wij zullen ons binnen de mogelijkheden die de wet ons biedt daartegen verzetten.Bewaartermijnen
Wij bewaren uw gegevens zolang u cliënt van ons bent. Dit betekent dat wij uw klant profiel bewaren totdat u aangeeft dat u niet langer van onze diensten gebruik wenst te maken. Als u dit bij ons aangeeft zullen wij dit tevens opvatten als een vergeetverzoek. Op grond van toepasselijke administratieve verplichtingen dienen wij facturen met uw (persoons)gegevens te bewaren, deze gegevens zullen wij dus voor zolang de toepasselijke termijn loopt bewaren. Medewerkers hebben echter geen toegang meer tot uw cliënt profiel en documenten die wij naar aanleiding van uw opdracht hebben vervaardigd.Uw rechten
Op grond van de geldende Nederlandse en Europese wetgeving heeft u als betrokkene bepaalde rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die door of namens ons worden verwerkt. Wij leggen u hieronder uit welke rechten dit zijn en hoe u zich op deze rechten kunt beroepen. In beginsel sturen wij om misbruik te voorkomen afschriften en kopieën van uw gegevens enkel naar uw bij ons reeds bekende e-mailadres. In het geval dat u de gegevens op een ander e-mailadres of bijvoorbeeld per post wenst te ontvangen, zullen wij u vragen zich te legitimeren. Wij houden een administratie bij van afgehandelde verzoeken, in het geval van een vergeetverzoek administreren wij geanonimiseerde gegevens. Alle afschriften en kopieën van gegevens ontvangt u in de machine leesbare gegevensindeling die wij binnen onze systemen hanteren. U heeft te allen tijde het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als u vermoedt dat wij uw persoonsgegevens op een verkeerde manier gebruiken. Inzagerecht U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, in te zien. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacy zaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres een kopie van alle gegevens met een overzicht van de verwerkers die deze gegevens onder zich hebben, onder vermelding van de categorie waaronder wij deze gegevens hebben opgeslagen. Rectificatierecht U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, te laten aanpassen. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacy zaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres een bevestiging dat de gegevens zijn aangepast. Recht op beperking van de verwerking U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, te beperken. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres een bevestiging dat de gegevens tot u de beperking opheft niet langer worden verwerkt. Recht op overdraagbaarheid U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, door een andere partij te laten uitvoeren. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacy zaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres afschriften of kopieën van alle gegevens over u die wij hebben verwerkt of in opdracht van ons door andere verwerkers of derden zijn verwerkt. Naar alle waarschijnlijkheid kunnen wij in een dergelijk geval de dienstverlening niet langer voortzetten, omdat de veilige koppeling van databestanden dan niet langer kan worden gegarandeerd. Recht van bezwaar en overige rechten U heeft in voorkomende gevallen het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door of in opdracht van Promolijn. Als u bezwaar maakt zullen wij onmiddellijk de gegevensverwerking staken in afwachting van de afhandeling van uw bezwaar. Is uw bezwaar gegrond dat zullen wij afschriften en/of kopieën van gegevens die wij (laten) verwerken aan u ter beschikking stellen en daarna de verwerking blijvend staken. U heeft bovendien het recht om niet aan geautomatiseerde individuele besluitvorming of profiling te worden onderworpen. Voor het gebruik van gegevens voor gepersonaliseerde advertenties verwijzen wij naar de uitleg onder Cookies, statistieken en advertenties. Bent u van mening dat dit wel zo is, neem dan contact op met onze contactpersoon voor privacy zaken.Cookies, statistieken en advertenties
Cookies en toestemming
Wij gebruiken noodzakelijke cookies voor de werking van de website, het winkelwagenproces en het bewaren van uw cookiekeuze. Voor optionele statistiekcookies vragen wij toestemming via de categorie Statistieken. Voor advertentiecookies en het verzamelen, delen en gebruiken van persoonsgegevens voor gepersonaliseerde advertenties vragen wij toestemming via de categorie Marketing. Zonder deze toestemming worden de betreffende Google-toestemmingssignalen op ‘geweigerd’ ingesteld. Google-tags kunnen dan nog beperkte metingen zonder advertentie- of statistiekcookies verzenden.
Google Analytics, Google Ads en Hotjar
Google Analytics gebruiken wij voor bezoekersstatistieken. Hotjar gebruiken wij om inzicht te krijgen in het gebruik van de website, bijvoorbeeld via heatmaps en sessieopnamen. Google Ads gebruiken wij voor advertentiemeting en, met uw toestemming, gepersonaliseerde advertenties. Deze partijen kunnen daarbij gegevens ontvangen over bezochte pagina’s, interacties, uw browser en apparaat en online identificatoren.
Lees hoe Google persoonsgegevens gebruikt en de privacyinformatie van Hotjar. Meer informatie over cookies en lokale opslag staat in ons cookiebeleid.
Toestemming wijzigen of intrekken
U kunt optionele cookies weigeren en uw toestemming op ieder moment wijzigen of intrekken via onderaan onze website of via het cookiebeleid. Intrekken heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van eerdere verwerking. Marketingtoestemming is geen voorwaarde om een offerte aan te vragen of een bestelling te plaatsen. Voor vragen over uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen via info@promolijn.nl.
Cookies van derde partijenIn het geval dat softwareoplossingen van derde partijen gebruik maken van cookies is dit vermeld in deze privacyverklaring of ons cookiebeleid.